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Curso de Extensão Marketing e Comunicação Matrículas Abertas

Administração de Varejo e Serviços

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100% Online

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Acesso na hora

80 a 180h

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Certificado

Incluso na matrícula

Pagamento 100% seguro

Ambiente protegido com SSL

Videoaulas + PDF

Material completo

14.000+ alunos

Matriculados

Aberto a todos

Sem pré-requisito

Ementa

O que você aprenderá

Marketing de produtos e serviços (importância, princípios e escopo do marketing, a importância de gerar valor, concorrência). Tipos de varejo (possibilidades tradicionais, alternativas e as crescentes opções de comércio virtuais). Concepções de serviços (natureza, categorias e características dos serviços, importância dos serviços na economia). Estratégias de marketing de varejo e serviço (posicionamento e diferenciação, qualidade, satisfação e lealdade de marca). Tendências de mercado de pós-venda (atendimento ao cliente, relacionamento e programas de fidelidade).
Programa

Conteúdo do Curso

5 módulos
1

Gestão estratégica dos negócios no varejo e nos serviços

2

Mercados, formatos e modelos de varejo

3

Concepções de serviços

4

Estratégias de marketing para varejo e serviço

5

Tendências de mercado de pós-venda

Público-alvo

Para quem é este curso

Profissionais que precisam de horas para progressão de carreira

Candidatos a concursos públicos

Universitários buscando atividades complementares

Pessoas em transição de carreira

Quem quer certificado válido sem precisar de graduação

Qualquer pessoa interessada — sem pré-requisitos

Pronto para começar?

A partir de R$ 120 — ou R$ 114 no Pix

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Prazo de Estudos

Prazos mínimos: 80h — 10 dias · 120h — 15 dias · 180h — 20 dias

Prazo máximo para conclusão: 5 meses. Após esse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Requisitos

  • Idade mínima de 18 anos
  • Computador com conexão à internet
Certificação

Certificado de Conclusão

Ao concluir o curso de extensão, o certificado é disponibilizado de forma digital e enviado diretamente por e-mail.

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Curso Administração de Varejo e Serviços
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Dúvidas

Perguntas Frequentes

Sim. Os cursos de extensão não apresentam requisitos acadêmicos. São abertos a qualquer pessoa interessada, independentemente de possuir diploma de graduação.

O curso de extensão é 100% online, composto por videoaulas e materiais em PDF. Após a matrícula, seu acesso fica disponível por 5 meses no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Os prazos mínimos de conclusão são: 80 horas — 10 dias, 120 horas — 15 dias, 180 horas — 20 dias. O acesso fica disponível por 5 meses. Caso o aluno não finalize nesse período, será necessário realizar uma rematrícula.

Oferecemos 3 opções: 80h (R$ 120,00), 120h (R$ 180,00) e 180h (R$ 270,00). Quanto maior a carga horária, maior o peso do certificado para fins curriculares, concursos públicos e progressão de carreira.

O certificado é disponibilizado de forma digital, enviado por e-mail assim que você concluir o curso de extensão.

O pagamento é feito em parcela única via Pix (com 5% de desconto) ou cartão de crédito. Após a confirmação, o acesso ao curso é liberado imediatamente.

R$ 120 ou R$ 114 Pix

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